Política de reembolso

En nūma lab creemos en la honestidad — con nuestros ingredientes y con nuestros clientes.

Dado que nuestros productos son de cuidado personal, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión una vez abierto el producto.

Sin embargo, hacemos una reposición gratuita si:

Tu pedido llegó con el sello de seguridad dañado, sin sello, o con el envase en mal estado.

Para solicitarla:

1. Toma una foto del producto mostrando el daño
2. Envíala a lab@bynuma.mx dentro de las primeras 24 horas de haber recibido tu pedido
3. Nosotros nos encargamos del resto

Nos ponemos en contacto contigo en menos de 48 horas hábiles para coordinar tu reposición sin costo.